最佳答案维修服务合同范本 服务说明 本合同仅适用于在以下服务条件下提供维修服务: 仅服务于已购买本公司产品的客户,谢绝非授权机构购买者维修申请。 维修服务仅在产品保修期内...
维修服务合同范本
服务说明
本合同仅适用于在以下服务条件下提供维修服务:- 仅服务于已购买本公司产品的客户,谢绝非授权机构购买者维修申请。
- 维修服务仅在产品保修期内提供,除非客户额外购买服务并在保修期外申请。
- 客户在提交维修申请时必须提供详细的故障说明及产品型号、序列号等信息。
- 本公司提供的服务仅限于已购买的产品,对于由于第三方原因引起的损坏或故障本公司不承担维修责任。
维修服务内容
本公司将为客户提供基于以下服务条款的维修服务:- 产品维修:本公司将为故障产品提供有效的修理方案并在短时间内解决问题。在保修期内,产品维修服务免费提供;保修期外,收费标准视故障情况而定。
- 备件更换:对于存在硬件部件故障的产品,本公司将免费为客户更换备件。
- 技术支持:本公司将为客户提供技术支持,包括电话、邮件和在线聊天等。
- 客户满意度:在维修完成后,本公司将与客户沟通以确保客户对服务的满意度。
服务条款
本合同中的服务条款必须遵循以下规定:- 本公司将在服务条款范围内提供最高质量的维修服务,可是在不可抗因素下故障产品不能正常修理时,本公司将不承担任何责任。
- 本公司不承担由于产品不当使用或使用不当导致的产品损坏的责任。
- 如果客户提供的故障产品不在保修期内,则必须提前支付相应的维修费用。在维修完成后,本公司将提交维修报告并收取服务费用。
- 本公司以客户满意度为宗旨,随时准备提供高质量的服务,并遵守本合同签署的协议。
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