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动车退票规定,无论什么购票方式购买的车票,退票需遵从车票退换费规定。 铁道部规定:在列车开车前,全价和学生票均可办理退票,退票时间以停止售票时间的前后为准。
什么时间退票不扣钱?
根据铁道部规定,全价和学生票均可在列车开车前办理退票,退票时间以停止售票时间的前后为准。在停止售票时间前,选择退票的旅客是可以无需缴纳任何费用。售票日期前的车票不需要补票。
超时退票规定
列车开车前一小时的.办理退票不扣除票款的,不收手续费;但逾期未退完车票,除少数情况外,须扣除一定比例的票款。在列车开车前一小时内办理退票的,还需缴纳一定比例的手续费和退票费,具体金额按车票面值的5%—20%不等计算。
超时退票流程
超时办理退票,旅客可以凭有效的身份证件或票务单据到铁路车站或者代售点办理退票手续。
1. 常规窗口
在车站售票窗口或代售点办理超时退票手续,或通过电话、网站办理。窗口效率较高,推荐优先使用,需携带身份证件和车票等单据。
2. 自助售检票机
在开通自助售检票机服务车站,可以凭身份证和车票在自助售检票机上办理退票手续。自助机退票效率较高,退款同时汇入银行卡,但会收取一定的手续费。
3. 网上办理
旅客还可以在铁路集团的官方网站、铁路12306APP和其它购票网站上办理退票业务,方便快捷但是需要缴纳一定的手续费。
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