最佳答案先来个标题:留言有神,回电无量公司简介: 中核苏阀科技实业股份有限公司(简称“中核苏阀”)位于江苏省苏州市,主要从事核电设备和阀门制造业务。公司技术力量雄厚,产品质量优良,销售...
先来个标题:留言有神,回电无量
公司简介:
中核苏阀科技实业股份有限公司(简称“中核苏阀”)位于江苏省苏州市,主要从事核电设备和阀门制造业务。公司技术力量雄厚,产品质量优良,销售网络遍及全国各地,深受客户好评。一、电话留言
公司成立初期,客户反映了一个问题:公司反馈不及时,无法快速解决问题。为此,中核苏阀启用了一项新的服务——电话留言服务。客户只需拨打公司留言电话,留下名称、联系方式、问题描述等信息,工作人员会在24小时内回电解答。二、客户反馈
这项新服务得到了众多客户的称赞,他们纷纷表示:这是一家有责任心的公司,非常注重客户关怀。其中有一位客户——山东某核电站的一名工程师,致信公司,称:“感谢你们为核电事业做出的贡献,同时也感谢你们的用心服务。在合作多年中,你们从来没有让我失望。”三、回电无量
随着业务不断扩展,中核苏阀面临的问题也逐渐增多。但公司秉承着“客户至上”的理念,从未忘记过服务的初衷。为确保回电质量和时效性,公司将电话留言的解答工作纳入绩效考核体系,对未在24小时内回电的员工将进行扣分处理。经过这项改革,中核苏阀的回电率达到了98%,极大地提高了客户的满意度。总结:
中核苏阀始终坚持为客户提供高品质的产品和服务。电话留言服务给了客户更多的实惠,有效缩短了问题解决时间,为客户提供了更好的体验。通过与客户的亲密合作,中核苏阀不断完善自己,不断超越,将持续为中国核电事业贡献自己的力量!版权声明:本文内容/及图片/由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭/侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3237157959@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。